5 Januar 2024

Liebe Post, wir müssen reden …

Hallo Post!

Es gäbe viele Gründe, mit Dir zu reden, aber heute geht es um den Post-Ident.

Denn nach ca. 9 Minuten in der Warteschleife macht man alles, was euer Agent will. Leider musste ich noch ein zusätzliches Licht einschalten (USB-Kabel anschließen und die Lampe einschalten – ungefähr 15 Sekunden. Damit die Dame auch alle Hologramme sehen kann.

Und nach 14 Sekunden sagte die nette Dame „wenn es nicht geht, dann laden Sie bitte die Mobile App und versuchen Sie es damit“ . Und 1 Sekunde später war das benötigte Licht da.

Also nochmal anrufen und warten. Hier ging es dann. Komischerweise musste ich hier die Karte dann genau in der Mitte mit zwei Fingern halten und Daten abdecken (aber natürlich nicht meine PIN, um die Online-Dienste zu sperren/entsperren – da war die Bundesrepublik ja so nett, diese PIN direkt auf den Ausweis zu drucken).

Wenn Du, liebe Post, deine Callcenter-Agents nach Zeit anstatt nach erfolgreich abgefertigten „Kunden“ (Zahlvieh wäre hier wohl der Ausdruck, der zu Deinem Service passt) bezahlen würdest, dann könnten die Agents auch einen Service bieten, wie er einem guten seriösen Unternehmen anstehen würde.
Aber von diesem Image hast Du Dich ja leider schon länger getrennt – wie man am Paketdienst und den entsprechenden Beschwerden, den teilweise horrenden Brieflaufzeiten inklusive dem „wir liefern nur noch zweimal die Woche Post aus“ und der Unmöglichkeit, hierzu einen Ansprechpartner zu finden, damit ihr nicht mehr behaupten könnt, ihr wüsstet von nichts, sehen kann. Aber das sind ja garnicht die Themen von heute.

Hochachtungsvoll,
Roland Lichti

18 Juli 2021

MTBF und MTTR – Hä?

Debugging

Nachdem ich diese Diskussion in der letzten Zeit mehrfach geführt habe, gehe ich im Rahmen eines Block-Posts auf diese strukturelle Änderung vom Rechenzentrums-IT-Betrieb auf Cloud-IT-Betrieb ein. Ich mache es an Rechenzentrum und Cloud fest, obwohl es eigentlich ein Paradigmenwechsel ist, der durch die erhöhte Automatisierung im Betrieb von Anwendungen und Systemen bedingt ist.

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3 Juni 2021

Entschlackung des Eingangsbereichs

viele gelbe Pöppel und in der Mitte ein einzelner blauer Pöpel

Da ja die Chancen steigen, in der nächsten Zeit (lies: vielleicht noch dieses Jahr) das Paladins Inn wirklich eröffnen zu können, muss ich auch unten etwas klar Schiff schaffen. Da stapelten sich noch einige Kartons, meine neue Klimaanlage für das Büro (laut, aber im Sommer hier notwendig) sowie ein paar Werkzeuge.

Außerdem war da noch das 19″-Rack, das ich extra gekauft habe, um den „IT-Haufen“ in meinem Hochschrank loszuwerden. Heute war der Zeitpunkt, es einzubauen. Und nach nur 30 min war es geschafft. Es ist zwar nur ein 19″-Gerät drinnen, aber wenigstens stapeln sich die anderen Geräte jetzt nicht mehr. Man glaubt ja nicht, was man alleine für ein schönes Netzwerk braucht.

Außerdem habe ich mir die Zeit genommen, endlich einige Kartons zu zerschneiden und in den Papiermüll zu schmeißen. Jetzt muss nor noch die Schneeschaufel und das andere Werkzeug in die Garage und der Eingangsbereich ist in Ordnung.

Als nächstes muss ich die letzten verbliebenen Umzugskartons in den Keller schaffen und das zweite Warenregal im Studio aufbauen, damit die Sachen etwas ordentlicher verstaut werden können. Außerdem würde ich gerne noch ein 3. Regal in Reihe stellen, da passt aber nur noch ein halbes …

Aber vorher kommt am Samstag noch das neue Gästebett, dass natürlich dann auch aufgebaut werden muss.

24 Mai 2021

Notiz an mich selbst: maven lädt das Internet …

Ich mache oft den „Spaß“ beim Starten von Maven den beliebten Satz zu sagen: „Jetzt lädt Maven erstmal das Internet runter.“ – denn beim ersten Lauf auf einem Rechner müssen dutzende Libraries alleine für Maven geladen werden.

Aber eben habe ich bei einem kleineren quarkus.io-basierten Projekt mal ein „mvn site“ gestartet …

DAS kann man dann „Internet herunterladen“ nennen.

2 Mai 2021

Arbeiten auf Treibsand

In der IT werden seit etwa 20 Jahren Organisationsformen ausprobiert. Einige haben sich bewährt, viele sind jedoch gescheitert. Aber sie werden meistens nur als Methoden der Softwareentwicklung gesehen. In anderen Bereichen haben sich Trends wie NEW WORK in die gleiche Lücke geschoben. Aber allen ist gemein, dass sie versuchen, ein Problem zu lösen, das unlösbar scheint.

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16 April 2021

Heyho, DHL, wir müssen reden …

Debugging

Am Mittwoch habe ich zwei Pakete verschickt. Ich habe zuhause die Paketmarken ausgedruckt und wollte bei der Post dann die Päckchen kaufen. Leider hatte die Post aber wegen Betriebsversammlung geschlossen. Da habe ich kein Problem mit, die findet ja regelmäßig statt und dann ist das so.

Also habe ich im Papiergeschäft gegenüber zwei passende Umschläge für meine Pakete gekauft (ein Buch und ein kleiner Karton). Dann im Kofferraum meines Autos die Sachen eingepackt und in die Paketbox der Post geworfen. Das war Mittwoch 14.04.2021 um ca. 12:45. Ich war glücklich die Pakete auf dem Weg.

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